Biztonsági frissítések telepítése, ezek automatizálása, hogy a gép minden frissítést letölthessen. Mivel a Windows szerverek tekintetében is a frissítések telepítése esetleges újraindítással jár, ezért ezeket csak havonta telepítjük, a felesleges rendszerleállások elkerülése érdekében. (A Windows operációs rendszerekben nap mint nap fedeznek fel biztonsági réseket, és adnak ki hozzá javító csomagokat a szakemberek. Ezen frissítések telepítését minél hamarabb el kell végezni hogy az általunk karbantartott rendszer állandóan naprakész és védett legyen.)

Fájlok, könyvtárak struktúrába rendezése, nstrukciók adása a rendszerezett, és biztonságos adattárolás elérése érdekében. Ezzel egyidejűleg a jogosultsági rendszer kialakításának segítése, tanácsadással egybekötve. (A felhasználók által használt fájlokat, egy központi szerveren kell elhelyezni, amely mindenki számára hozzáférhető, valamint, a biztonsági szempontból jobban átlátható. Előnye a könnyebb adatmentés.)

Új felhasználók létrehozása

Létező felhasználó módosítása, törlése

Szerver állapotának nyomon követése (Log –ok átvizsgálása, kiértékelése. A operációs rendszer folyamatosan rögzíti az eseményeket, amelyből a hálózat, és a szerver számítógép működését, illetve hibaüzeneteit lehet nyomon követni, illetve kiértékelni.)

Biztonsági mentés a szerver állapotáról. Az adatmennyiségtől függően egy külső hardver egységre történik a mentés. CD és DVD formátum nem előnyös, a tárolhatatlanság és a lemezek sérülékenysége miatt. (Havonta egyszer! A szerverszámítógép a hálózat "lelke". ő hitelesíti a felhasználókat belépésnél, tartja számon a jogosultságokat, osztja meg az internetet és esetleg a levelezést. Nem annyira sérülékeny, mint egy kliens gép, de hibáinak elhárítása több időt vesz igénybe. Ezáltal a hibátlanul működő rendszer állapotát folyamatosan menteni kell, hogy baj esetén csak vissza kelljen térni egy korábbi változathoz, ami gyakran sokkal kevesebb időt vesz igénybe, mint a hiba tűzoltásszerű elhárítása.)

Hiba esetén hiba feltárása és elhárítása. (A hibát célszerű még azelőtt észrevenni és javítani mielőtt komolyabb bajt okozna. Nem elég azonban a hibát elhárítani, meg kell találni a hiba okát, hogy még egyszer ne fordulhasson elő.)

Process-ek figyelése. (A szerveren szolgáltatások futnak, melyek fontos feladatokat látnak el, pl. fájlmegosztó szolgáltatás, internet megosztás levelezés és még sok egyéb. Ezek figyelemmel kisérése, és a hibátlan futtatáshoz való feltételek biztosítása a fő feladat egy rendszerben.)

Fizikai állapot vizsgálata. 6 havonta minden kliens és szerver számítógép vizsgálata, az elvégezendő feladatok szempontjának figyelembe vételével. (A számítógép, mint olyan elektronikus és mechanikus elemekből épül fel melyek állapotát figyelemmel kell kísérni, a memória moduloktól kezdve a számítógép optimális rendszerhőmérsékletét biztosító csapágyas hűtőkig. Védeni kell az elektronikus alkatrészeket a portól és a párától.)

Teljesítmény felmérése nyomon követése. 3 havonta a szerver felülvizsgálata, az ismert kihasználtság figyelembe vételével. (A cég elvárásainak megfelelő szervergép kiválasztása ugyanolyan fontos dolog, mint egy már meglévő számítógép teljesítményének optimalizálása. Egy-két kisebb beavatkozással, amely néha pénzbe, néha csak ráfordított időbe kerül, egy szervergép teljesítményét minimum 20%-kal meg lehet növelni. Valamint folyamatosan monitorozni kell a szerver teljesítményét, esetenként javaslatot tenni a szervergép teljesítményének javítására.)

Kernel frissítése. Felülvizsgálat 3 havonta, esetleges frissebb kernel esetén frissítés végrehajtása. (a Linux magja, amely az operációs rendszer elengedhetetlen kelléke kezeli a számítógép eszközöket és programokat. Mint mindenben, ebben is fellelhetők biztonsági rések és hibák. Ezekhez javítócsomagok és újabb rendszermag-sorozatok állnak rendelkezésre.)

Biztonsági frissítések telepítése. (Mivel a Linux egy nyílt forráskódú rendszer - ami azt jeleni, hogy szabadon terjeszthető és átírható -, ezért a Windows-al ellentétben sokkal több biztonsági réssel rendelkezik, viszont hamarabb is adnak ki rá frissítéseket melyek telepítése után a Linuxot futtató tűzfal, levelezőszerver, proxy biztonságosabbá tehető a támadások ellen. )

Fájlok könyvtárak struktúrába rendezése. Instrukciók adása a rendszerezett, és biztonságos adattárolás elérése érdekében. Ezzel egyidejűleg a jogosultsági rendszer kialakításának segítése, tanácsadással egybekötve. (Ha a Linux operációs rendszer fájlszerverként is üzemel, az adatokat egy olyan fájl szerkezetben kell tárolni, amely mindenki által könnyen hozzáférhető és átlátható, valamint a különböző jogosultságokat is meg lehet adni azok számára, akinek hozzáférésük van/lesz bizonyos fájlokhoz és mappákhoz. Egy helyen tárolt adatoknál az adatmentés könnyen és gyorsan automatizálható, elvégezhető.)

Új felhasználók létrehozása

Létező felhasználó módosítása, törlése

Szerver állapotának nyomon követése (Log –ok átvizsgálása, kiértékelése. A operációs rendszer folyamatosan rögzíti az eseményeket, amelyből a hálózat, és a szerver számítógép működését, illetve hibaüzeneteit lehet nyomon követni, illetve a kiértékelni.)

Biztonsági mentés a szerver állapotáról. Az adatmennyiségtől függően egy külső hardver egységre történik a mentés. CD és DVD formátum nem előnyös, a tárolhatatlanság és a lemezek sérülékenysége miatt. (Havonta egyszer! A szerverszámítógép a hálózat "lelke" Ő hitelesíti a felhasználókat belépésnél, tartja számon a jogosultságokat, osztja meg az internetet és esetleg a levelezést. Nem annyira sérülékeny, mint egy kliens gép de hibáinak elhárítása több időt vesz igénybe. Ezáltal a hibátlanul működő rendszer állapotát folyamatosan menteni kell, hogy baj esetén csak vissza kelljen térni egy korábbi változathoz, ami gyakran sokkal kevesebb időt vesz igénybe, mint a hiba tűzoltásszerű elhárítása.)

Hiba esetén hiba feltárása és elhárítása. (A hibát célszerű még azelőtt észrevenni és javítani mielőtt komolyabb bajt okozna. Nem elég azonban a hibát elhárítani, meg kell találni a hiba okát, hogy még egyszer ne fordulhasson elő.)

Processek figyelése. (A szerveren szolgáltatások futnak, melyek fontos feladatokat látnak el, pl. fájlmegosztó szolgáltatás, internet megosztás levelezés és még sok egyéb. Ezek figyelemmel kisérése és a hibátlan futtatáshoz való feltételek biztosítása a fő feladat egy rendszeren.)

Fizikai állapot vizsgálata. (A számítógép, mint olyan elektronikus és mechanikus elemekből épül fel, melyek állapotát figyelemmel kell kísérni, a memória moduloktól kezdve a számítógép optimális rendszerhőmérsékletét biztosító csapágyas hűtőkig. Védeni kell az elektronikus alkatrészeket a pórtól és a párától.)

Teljesítmény felmérése nyomon követése. (A cég elvárásainak megfelelő szervergép kiválasztása ugyanolyan fontos dolog, mint egy már meglévő számítógép teljesítményének optimalizálása. Egy-két kisebb beavatkozással, amely néha pénzbe néha csak ráfordított időbe kerül, egy szervergép teljesítményét minimum 20%-kal meg lehet növelni. Valamint folyamatosan monitorozni kell a szerver teljesítményét, esetenként javaslatot tenni a szervergép teljesítményének javítására. )

Tűzfal konfigurálása, nyomon követése. (A tűzfal inkább szoftver, mint számítógép. Egy dolga van: figyelni és szűrni az adatforgalmat a gépek között, legáltalánosabb esetben az internet és a belső hálózat között. Konfigurálása nehézkes, egy igényesebb rendszer esetén - ahol több szempontot is figyelembe kell venni - konfigurálása napokat vehet igénybe. Állandóan figyelemmel kell tartani és nyomon követni tevékenységét, és ha kell, utána konfigurálni a még nagyobb biztonság érdekében).

Levelező rendszer figyelemmel kisérése.(A levelező rendszer egy automatizált szoftver, mely leveleket továbbít gépek között. Konfigurálása sok mindentől függ, és egyszerűtől az egészen bonyolult rendszerekig terjed. Folyamatosan figyelni kell a küldésért és fogadásért felelős folyamatot, illetve a levelek összességének méretét, hogy elkerüljük a levelező rendszer összeomlását, a torlódásokat és a túl sok helyet foglaló mailboxokat.)

Új email cím létrehozása, meglévő módosítása, törlése

Csatlakozás állapota 3 havonta a szünetmentes tápegységek teljes felülvizsgálata. (A szünetmentes egység a felelős az áramszünetek és áramingadozások kiküszöbölésére. Folyamatosan kapcsolatban van a számítógépekkel. Szoftverrel vezérelhető és konfigurálható. Fontos hogy az kapcsolat a gép és a szünetmentes számítógép között állandó legyen, csak így kerülhető el egy hosszabb áramszünet esetén a szerver nem biztonságos leállítása.)

Akkumulátorok állapotának nyomon követése (A szünetmentes áramforrások akkumulátorral rendelkeznek melyeknek szavatossági idejük határozott általában 2 év. Amely azt jelenti, hogy utána állapotuk illetve teljesítményük látható mértékben romolhat, esetenként akár teljesen tönkre is mehet. Fontos tehát tisztában lenni az akkumulátorok állapotával illetve annak szükségszerű cseréjét elvégezni.)

Rendszerállapot mentése A teljes rendszer mentése a Windows által létrehozott úgynevezett "rendszer visszaállítási pont" létrehozásával történik. (Egy jól működő hálózatban a kliensgépek semmilyen fontos információt nem tárolnak, így az adatmentés a rendszer állapotára korlátozódik, megkönnyítve, illetve meggyorsítva, egy rendszerösszeomlás utáni helyreállítást. )

Biztonsági frissítések telepítése Ezek automatizálása, hogy a gépek a lehető legfrissebb operációs rendszerrel tudjanak üzemelni. Havi rendszerességgel a frissítések meglétének ellenőrzése. (A Windows operációs rendszerekben nap, mint nap fedeznek fel biztonsági réseket, és adnak ki hozzá javító csomagokat a szakemberek, ezen frissítések telepítését minél hamarabb el kell végezni hogy az általunk karbantartott rendszer állandóan naprakész és védett legyen.)

Hiba esetén hiba feltárása és elhárítása (A hibát célszerű még azelőtt észrevenni és javítani mielőtt komolyabb bajt okozna. Nem elég azonban a hibát elhárítani, meg kell találni a hiba okát, hogy még egyszer ne fordulhasson elő.)

Fizikai állapot vizsgálata (A számítógép, mint olyan elektronikus és mechanikus elemekből épül fel. Melyek állapotát figyelemmel kell kísérni, a memória moduloktól kezdve a számítógép optimális rendszerhőmérsékletét biztosító csapágyas hűtőkig. Védeni kell az elektronikus alkatrészeket a pórtól és a párától.)

Teljesítmény felmérése nyomon követése (A cég elvárásainak megfelelő munkaállomás kiválasztása, ugyan olyan fontos dolog, mint egy már meglévő számítógép teljesítményének optimalizálása. Egy-két kisebb beavatkozással, amely néha pénzbe néha csak ráfordított időbe kerül, egy számítógép teljesítményét minimum 20% meg lehet növelni. Valamint folyamatosan monitorozni kell a számítógépek teljesítményét esetenként, javaslatot tenni a számítógép cseréjére, vagy teljesítményének javítására. )

Általános rendszer karbantartási műveletek: Pl. töredezettség-mentesítés, amely a számítógép teljesítményét szinten tartja. Hibás szektorok és fájlok keresése javítása. Hibanaplók kielemezése, vizsgálata. Telepített alkalmazások áttekintése frissítése eltávolítása.

Munkaállomás állapotának nyomon követése (Log –ok átvizsgálása, kiértékelése. A operációs rendszer folyamatosan rögzíti az eseményeket amelyből, a hálózat, és a számítógép működését, illetve hibaüzeneteit lehet nyomon követni, illetve a kiértékelni.)

Levelező rendszer kapcsolatos szolgáltatások figyelése (Minden egyes szolgáltatás egymástól függetlenül működik pl. levélküldés levélfogadás stb., ily módon egymástól függetlenül hibázhatnak és leállhatnak. Ahhoz hogy ezt megakadályozzuk folyamatosan figyelemmel kell követni ezeket a szolgáltatásokat.)

Levelek figyelése Hiba esetén a levelek forgalmának megfigyelése, hiba kiszűrése, megoldása. (Az elküldendő levelek közel sem biztos, hogy megérkeznek a címzetthez, Exchange-ben van rá lehetőség, hogy az elküldés pillanatától a címzetthez való megérkezéséig kísérhetjük, nyomon követhetjük a leveletek.)

Mailboxok méreteinek figyelése Az elektronikus levelezés Windows operációs rendszer használata során korlátozott lehetőségeket tartalmaz. Az 1. számú melléklet betartása fontos, és ajánlott a biztos működés tekintetében. (A leveleket valahol tárolni kell a szerveren az Exchange ezt egy adatbázisban tárolja, melynek mérete sajnos korlátolt így folyamatosan figyelemmel kell kísérni a hogy az adatbázis és a postafiókok mérete nem haladhatja meg nekik szánt maximális méretet.)

E-mail címek karbantartása (Email címek és a hozzájuk tartozó postafiókok létrehozása, törlése módosítása átirányítása, vagy éppen csak blokkolása szűrése. Ide tartoznak a különböző üzenetszabályok létrehozása, illetve automatikus válaszlevelek generálása.)

Email csoportok karbantartása (Email csoportok kialakítása törlése, módosítása, átirányítása, blokkolása körlevelekhez.)

Várólista folyamatos figyelése Hiba esetén a levelek forgalmának megfigyelése, hiba kiszűrése, megoldása. (A felhasználó által küldött levelek először egy várósorba kerülnek a szerveren, és csak ezután folytatják útjukat a címzett felé. Megakadályozva ezzel a torlódást és a szerver összeomlását túl sok levél esetén, ezt a listát folyamatosan figyelni kell, mert innen könnyen kideríthető, hogyha a levélküldési folyamat valamiéért leállna)

Esetleges hibák orvoslása (mint mindenhol itt is előfordulhatnak hibák, amelyek akár a rendszer összeomlásához is vezethetnek, ezeket nem elég csak elhárítani, hanem a hiba pontos okát is meg kell tárni.)

Outlook Web Access konfigurálása (más néven OWA amely egy olyan szolgáltatás, ami lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy webes felületen lekérdezzék leveleiket és válaszoljanak rá, egy teljes értékű levelezőkliens, amely a világhálón elérhető akár egy nettkávézóból mondjuk az Egyesült Államokban. Mivel ez az internet felől elérhető, ezáltal könnyen sebezhető is. Konfigurálása nehézkes mivel sok kompromisszumot kell kötni a biztonság és az elérhetőség tekintetében.)

Vírusdefiníciós fájlok folyamatos frissítése (A vírusirtó szoftverek lelke a napra kész vírusdefiníciós fájl, amely tartalmazza az összes vírust a kiadás napjától visszamenőleg. Lehet akármilyen drága és megbízható vírusirtó, a vírusok elleni védekezésben nem segít, ha a vírusdefiníciós fájlja nem naprakész. Szükség van tehát a frissítésére, hogy minden új vírussal szemben védettek maradjunk)

Víruskereső motor frissítése (A vírusirtó szoftverek második legfontosabb alkotó eleme a napra kész víruskereső motor, amely tartalmazza azt az eljárást amely, által a vírust véglegesen le lehet irtani, összes ilyen információt a kiadás napjától visszamenőleg. Hiába van nekünk naprakész definíciós fájlunk, ha leirtás után a vírus ugyan úgy vissza tud kerülni a rendszerbe. Szükség van tehát a frissítésére, hogy minden új vírussal szemben védettek maradjunk)

Vírusszűrési feltételek konfigurálása (Sokféleképpen konfigurálhatjuk a rendszerünket. A teljes biztonságtól kezdve, ami levélcsatolásokat egyáltalán nem enged át egészen a laza meggondolatlan biztonságig, ami tömörített fájlokban lévő vírusok átengedésére is képes rendszert alkothatunk. Fő feladat megtalálni azt az ésszerű határt, amely a rendszer számára elég biztonságot nyújt és az ügyfél számára még nem idegesítő. Túlságosan nagy biztonságra törekedve elég nagy sebességcsökkenést idézhetünk elő, illetve megkeseríthetjük a számítógépet használó felhasználók életét. Lényeg egy ésszerű határ betartása és a felhasználok folyamatos tájékoztatása oktatása.)

Víruskeresések automatizálása (A szoftver olyan konfigurálása, amely különböző víruskereséseket indít el olyan időpontban, amikor a felhasználók egyáltalán nem vagy nem olyan nagy létszámban dolgoznak, ezáltal elkerülni a munkájuk hátráltatásából fakadó anyagi vagy nem anyagi kieséseket)

Központi védelem esetén számítógépek menedzselése állapotának figyelése (Központi védelem esetén a szerver számítógép tartalmazza és nap mint nap frissíti az adatbázis motort és a definíciós fájlt. A munkaállomások folyamatos kapcsolatban vannak a szerverrel, saját vírusirtó programúk onnan frissülnek. A szerver egy adatbázisban rögzít minden fontos információt, vírus találatot, hibákat stb. Fontos, hogy a szerver és a munkaállomás között a kapcsolat állandó legyen, különben a munkaállomás védtelen marad a naponta megjelenő kb. 30 vírus ellen.)

Esetleges hibák orvoslása (Mint minden program a vírusirtók is hibázhatnak, sőt hibát okozhatnak, ezeket minél előbb feltárva és kijavítva megvédhetjük, és stabilabbá tehetjük rendszerünket)