|
Ügyfélkapu rendszerünk, más néven Babilon Support System (BSS) a már meglévő, szerződéssel rendelkező partnereink számára készült.
A BSS használatának előnyei:
 ügyfeleink dokumentált, visszakereshető rendszerben tájékozódhatnak informatikai hátterük történetéről
adatbázisként kezelhetik cégük informatikai tényezőit, adatait
minden felénk irányuló kommunikációjuk dokumentált
a rendszer használata hivatkozási pontként szolgálhat az egyes műveleteknél, és a közös kommunikációnkban
A BSS által partnereink:
napi szinten ellenőrizni tudják munkánkat, folyamatos tájékoztatást kapnak rendszerük állapotáról
egyszerűen, dokumentáltan és rendszerezve találhatják meg cégük informatikai rendszerének nyilvántartását az interneten keresztül
cégeinek összes informatikai adata, azaz számítógépe (alkatrészekre lebontva), összes felhasználója, a használatban lévő összes e-mail címe megtalálható
szerződésükhöz kapott felhasználónévvel és jelszóval online hibabejelentéssel élhetnek, és mindez magában hordozza az összes – a cégnél történt – szervizelési eset áttekintésének lehetőségét is. (Belépés után kiválaszthatja, hogy milyen típusú a hiba (hardver, szoftver, teljes rendszer), melyik számítógépen jelentkezik (az általunk minden gépre felragasztott matricán található a név), és hogy mennyire sürgős az elhárítása.)
A rendszer előnye, hogy interneten is elérhető, elkerülve így a sokszor átláthatatlan, irodai polcon tárolt dosszié elhelyezését.
A BSS segítségével a partnereinket érintő komplett, minden fontos információt tartalmazó rendszerben tudunk még hatékonyabban együttműködni, és kiszolgálni ügyfeleink elvárásait.
...mert a karbantartott rendszer elengedhetetlen befektetés!
|
vissza a főoldalra
