Biztonsági frissítések telepítése, ezek automatizálása. Hogy a gép minden frissítést letölthessen. Mivel a Windows szerverek tekintetében is a frissítések telepítése esetleges újraindítással jár, ezért ezeket csak havonta telepítjük, a felesleges rendszerleállások elkerülése érdekében. (A Windows operációs rendszerekben, nap, mint nap fedeznek fel biztonsági réseket, és adnak ki hozzá javító csomagokat a szakemberek. Ezen frissítések telepítését minél hamarabb el kell végezni, hogy az általunk karbantartott rendszer állandóan naprakész és védett legyen.)

Fájlok, könyvtárak struktúrába rendezése. Instrukciók adása a rendszerezett, és biztonságos adattárolás elérése érdekében. Ezzel egyidejűleg a jogosultsági rendszer kialakításának segítése, tanácsadással egybekötve. (A felhasználók által használt fájlokat, egy központi szerveren kell elhelyezni, amely mindenki számára hozzáférhető, valamint biztonsági szempontból jobban átlátható. Előnye a könnyebb adatmentés.)

Új felhasználók létrehozása

Létező felhasználó módosítása, törlése

Szerver állapotának nyomon követése (Log –ok átvizsgálása, kiértékelése. Az operációs rendszer folyamatosan rögzíti az eseményeket, amelyből a hálózat, és a szerver számítógép működését, illetve hibaüzeneteit lehet nyomon követni, kiértékelni.)

Biztonsági mentés a szerver állapotáról. Az adatmennyiségtől függően egy külső hardver egységre történik a mentés. CD és DVD formátum nem előnyös, a tárolhatatlanság és a lemezek sérülékenysége miatt. (Havonta egyszer! A szerverszámítógép a hálózat „lelke”. Ő hitelesíti a felhasználókat belépésnél, tartja számon a jogosultságokat, osztja meg az internetet és esetleg a levelezést. Nem annyira sérülékeny, mint egy kliens gép, de hibáinak elhárítása több időt vesz igénybe. Ezáltal a hibátlanul működő rendszer állapotát folyamatosan menteni kell, hogy baj esetén csak vissza kelljen térni egy korábbi változathoz, ami gyakran sokkal kevesebb időt vesz igénybe, mint a hiba tűzoltásszerű elhárítása.)

Hiba esetén hiba feltárása és elhárítása. (A hibát célszerű még azelőtt észrevenni és javítani mielőtt komolyabb bajt okozna. Nem elég azonban a hibát elhárítani, meg kell találni a hiba okát, hogy még egyszer ne fordulhasson elő.)

Process-ek figyelése. (A szerveren szolgáltatások futnak, melyek fontos feladatokat látnak el, pl. fájlmegosztó szolgáltatás, internet megosztás levelezés és még sok egyéb. Ezek figyelemmel kisérése, és a hibátlan futtatáshoz való feltételek biztosítása a fő feladat egy rendszerben.)

Fizikai állapot vizsgálata. 6 havonta minden kliens és szerver számítógép vizsgálata, az elvégezendő feladatok szempontjának figyelembe vételével. (A számítógép, mint olyan elektronikus és mechanikus elemekből épül fel, melyek állapotát figyelemmel kell kísérni, a memória moduloktól kezdve a számítógép optimális rendszerhőmérsékletét biztosító csapágyas hűtőkig. Védeni kell az elektronikus alkatrészeket a portól és a párától.)

Teljesítmény felmérése, nyomon követése. 3 havonta a szerver felülvizsgálata, az ismert kihasználtság figyelembe vételével. (A cég elvárásainak megfelelő szervergép kiválasztása ugyanolyan fontos dolog, mint egy, már meglévő számítógép teljesítményének optimalizálása. Egy-két kisebb beavatkozással, amely néha pénzbe, néha csak ráfordított időbe kerül, egy szervergép teljesítményét minimum 20%-kal meg lehet növelni. Valamint folyamatosan monitorozni kell a szerver teljesítményét, esetenként javaslatot tenni a szervergép teljesítményének javítására.)

Levelező rendszerrel kapcsolatos szolgáltatások figyelése. (Minden egyes szolgáltatás egymástól függetlenül működik pl. levélküldés levélfogadás stb., ily módon egymástól függetlenül hibázhatnak és leállhatnak. Ahhoz, hogy ezt megakadályozzuk, folyamatosan figyelemmel kell követni ezeket a szolgáltatásokat.)

Levelek figyelése.Hiba esetén a levelek forgalmának megfigyelése, hiba kiszűrése, megoldása. (Az elküldendő levelek közel sem biztos, hogy megérkeznek a címzetthez, Exchange-ben van rá lehetőség, hogy az elküldés pillanatától a címzetthez való megérkezéséig kísérhetjük, nyomon követhetjük a leveleket.)

Mailbox-ok méreteinek figyelése.Az elektronikus levelezés Windows operációs rendszer használata során korlátozott lehetőségeket tartalmaz. Az 1. számú melléklet betartása fontos, és ajánlott a biztos működés tekintetében. (A leveleket valahol tárolni kell a szerveren az Exchange ezt egy adatbázisban tárolja, melynek mérete sajnos korlátolt így folyamatosan figyelemmel kell kísérni, hogy az adatbázis és a postafiókok mérete nem haladhatja meg a nekik szánt maximális méretet.)

E-mail címek karbantartása(E-mail címek és a hozzájuk tartozó postafiókok létrehozása, törlése módosítása átirányítása, vagy éppen csak blokkolása szűrése. Ide tartoznak a különböző üzenetszabályok létrehozása, illetve automatikus válaszlevelek generálása.)

Várólista folyamatos figyelése. Hiba esetén a levelek forgalmának megfigyelése, hiba kiszűrése, megoldása. (A felhasználó által küldött levelek először egy várósorba kerülnek a szerveren, és csak ezután folytatják útjukat a címzett felé. Megakadályozva ezzel a torlódást és a szerver összeomlását túl sok levél esetén, ezt a listát folyamatosan figyelni kell, mert innen könnyen kideríthető, hogyha a levélküldési folyamat valamiéért leállna.)

Esetleges hibák orvoslása.(Mint mindenhol itt is előfordulhatnak hibák, amelyek akár a rendszer összeomlásához is vezethetnek, ezeket nem elég csak elhárítani, hanem a hiba pontos okát is meg kell tárni.)

Outlook Web Access konfigurálása.(Más néven OWA amely egy olyan szolgáltatás, ami lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy webes felületen lekérdezzék leveleiket és válaszoljanak rá, egy teljes értékű levelezőkliens, amely a világhálón elérhető akár egy netkávézóból, mondjuk az Egyesült Államokban. Mivel ez az internet felől elérhető, ezáltal könnyen sebezhető is. Konfigurálása nehézkes mivel sok kompromisszumot kell kötni a biztonság és az elérhetőség tekintetében.)

Csatlakozás állapota 3 havonta a szünetmentes tápegységek teljes felülvizsgálata. (A szünetmentes egység a felelős az áramszünetek és áramingadozások kiküszöbölésére. Folyamatosan kapcsolatban van a számítógépekkel. Szoftverrel vezérelhető és konfigurálható. Fontos, hogy a kapcsolat a gép és a szünetmentes számítógép között állandó legyen, csak így kerülhető el egy hosszabb áramszünet esetén a szerver nem biztonságos leállítása.)

Akkumulátorok állapotának nyomon követése(A szünetmentes áramforrások akkumulátorral rendelkeznek melyeknek szavatossági idejük határozott, általában 2 év. Amely azt jelenti, hogy utána állapotuk illetve teljesítményük látható mértékben romolhat, esetenként akár teljesen tönkre is mehet. Fontos tehát tisztában lenni az akkumulátorok állapotával illetve annak szükségszerű cseréjét elvégezni.)

- eseménynaplók, erőforrás-felhasználási kimutatások, rendkívüli eseményeket rögzítő naplók készítése, azok tárolása, sértetlenségének, utólagos manipulálásuk megakadályozásának biztosítása
- hardver eszközleltár készítése, és karbantartása
- szoftverleltár készítése és karbantartása
- konfigurációs listák készítése és ezek karbantartása
- hálózati topológia ábra készítése, és karbantartása
- karbantartási és javítási tevékenységek dokumentálása
- üzemeltetési eseménynaplók készítése
- üzemeltetési statisztikák készítése
- megrendelő tájékoztatása az egyes eszközök erőforrásainak esetleges kimerüléséről
- évente írásos javaslattétel az informatika fejlődési iránya, valamint az üzemeltetés alapján elvégzendő fejlesztésekre vonatkozóan

további szolgáltatások:
Linux rendszerfelügyelet (szerver oldal) - Kliens (felhasználói számítógépek) felügyelet - Informatikai hálózat kiépítése - Videó megfigyelő rendszerek - Szerver hosting